Keveseknek adatik meg, hogy életük nagy fordulópontjain olyan személyhez fordulhassanak, aki pont azon a téren rendelkezik nagy tapasztalattal. Pedig a tudás megosztása közösségi érdek, akár szervezetten, akár a leghétköznapibb módon történik. Akadnak azért jó példák is a mentorálásra.
„Azt éreztem,
hogy jó lenne valakivel megosztani a kérdéseimet, a dilemmáimat” – kezdi
Vízaknai Erzsébet, a Magyar Repülőszövetség első női főtitkára. Az ő esete
ráadásul azért is különleges, mert nőként kellett beilleszkednie – méghozzá
vezetőként – egy férfiak dominálta közösségbe. „Sok különböző emberrel kell
együtt dolgoznom, az elnökségi tagok mellett oktatókkal, repülőgép-szerelőkkel,
hatóságiakkal is. Leginkább nálam idősebb férfiakkal, akik nem minden esetben
tudták elfogadni, hogy egy huszonéves nő a vezetőjük, aki még meg sem
született, amikor ők már itt dolgoztak, ráadásul még repülőgépet sem tud
vezetni. Nem volt egyszerű” – meséli. Ő a Sikeres Nők Egyesületének a
mentorprogramjába került be. „Egy fantasztikus szakemberrel, Szilágyi Miklóssal
dolgozom együtt. Emlékszem, amikor először találkoztunk, és kikérdezett, hogy
milyen munkát végzek, azt is megkérdezte, hogy ha egy vadidegen mesélné
mindezt, mondjuk egy rádióműsorban, mit gondolnék. Ezzel teljesen más
megvilágításba helyezte a dolgokat, az új nézőpont megmutatott olyan hasznos
részleteket, amelyeket be tudok építeni a munkámba. Minden találkozó után
feltöltődöm energiával és sugárzok a jókedvtől, mivel nagyszerűen ért ahhoz, hogy
tudatosítsa bennem mi az, amit jól csinálok és segít konstruktívan
megfogalmazni, mit lehetne változtatni. Már sokkal jobban tudok kezelni
bizonyos helyzeteket, és határozottabban végzem a munkámat. Nem arról van szó, hogy
megmondja, hogy ezt így vagy úgy csináljam. Ha egy mondatban akarnám
megfogalmazni, azt mondanám: a megfelelő kérdéseket teszi fel.”
A mentorálással
legtöbben találkoztunk már életünk során, hiszen mindenkinek akadnak segítői.
De egész más az, amikor ez szervezett keretek között zajlik.
Mentoring: add tovább
Mentorálással
valamilyen szinten legtöbben találkoztunk már életünk során, hiszen mindenkinek
akadnak jó barátai, segítői, akik időszakosan segítik a karrierjét. Ez is
fontos és hasznos, de egész más az, amikor mindez szervezett keretek között,
profi szakemberek bevonásával zajlik. A mentoring egy speciális tudásmegosztás,
általában az idősebb, tapasztaltabb osztja meg a tapasztalatait a fiatalabbal,
így segíti a másikat a karrierépítésében. „A multinacionális cégek már régen felismerték,
hogy a mentoring hosszú távon kifejezetten költséghatékony. A cégen belül
nagyon komoly tudás halmozódik fel, de ha valaki elmegy, és a tapasztalatát nem
adja át, akkor ez a tudás elvész” – mondja Bincze Bea business coach,
mentoring-projektvezető. A mentoring egyébként jó lehetőség a vezetőknek is, ők
is fejlődnek közben. Az újonnan érkezetteket pedig így a legjobb megismertetni
a belső folyamatokkal, viszonyokkal, amellett, hogy a mentorok szakmai
támogatást is adnak. „Ez hetekkel, hónapokkal meg tudja rövidíteni az
ismerkedési időszakot, és sokkal hatékonyabb lehet a későbbi munka” – mondja a
coach. A nők mentorálása pedig kiemelten fontos, ugyanis a tapasztalatok még
mindig azt mutatják, hogy a céges ranglétrának csak egy bizonyos fokáig jutnak
el, a felsővezetők között ritkán találkozni velük. A „women mentoring” célja
éppen az, hogy ha vannak vezetői ambícióik, akkor ezeket meg is tudják
valósítani.
A piros nyomógomb
„Nevezhetjük
egyfajta felelősségvállalásnak is: a tapasztaltabb emberek átadják a tudásukat
az újonnan felnövekvő generációnak” – mondja Katona Melinda, a Sikeres Nők
Egyesületének elnöke, aki maga is mentorál. Ugyanakkor hozzáteszi, hogy a
tudásmegosztó rendszernek nálunk nincs még kultúrája. „Az egyéni érdekek, az
érvényesülés, önmagam megmutatása sok esetben felülírja egy közösség magasabb
szintre emelését” – mondja. Tapasztalt szakemberként ráadásul nem lehet könnyű elfogadni,
hogy mi már kifelé megyünk a szakmából, és egy másik nemzedék veszi át a
helyünket. Ahhoz, hogy a mentor érdekelt legyen a tudásátadásban, meg kell
találni a személyes motivációját. Azt a „piros nyomógombot”, amelyért nemcsak
hajlandó, de kifejezetten érdekeltté válik a felhalmozott tudás és tapasztalat
megosztásában. Hangsúlyozni kell, hogy ez nagy megtiszteltetés, hiszen
érdemesnek tartják arra, hogy tanuljanak tőle. „Nem árt fejben tartani, hogy a
mentoring a mentorra is pozitív és fejlesztő hatással van” – mondja Komócsin
Laura, senior executive coach, aki egyik volt tanítványát, Bite Barbara business
coachot mentorálja, valahol a formális és az informális mentoring határán
Csillogó szemekkel
Barbara hosszú
utat járt be. Élvonalbeli kézilabdásból lett vezető egy áruházban, majd a
gyerekvállalás új hivatást hozott az életében. A business coach képzés
elvégzése után saját céget alapított, Laurával gyakorlatilag a kezdetek óta
mester és tanítványa viszonyban vannak. „Kezdetben Laura a szakmai dolgokban
mentorált, aztán jöttek a különböző témák: a cégalapítás, a csapatépítés, az
üzleti boldogulás. Biztonságosabb és könnyebb volt így a karrierépítés. Ez
körülbelül négy éve tart. Általában több hónap is eltelik egy-egy személyes
találkozó között, de telefonon, e-mailben közben is tartjuk a kapcsolatot.
Előfordul, hogy Laura beajánl egy konferenciára, és van, hogy a kapcsolataival
segít. Szerintem, ha a karrierünket tudatosan akarjuk építeni, érdemes keresni
hozzá egy mentort” – vallja Barbara. „Csillogó szemmel ült a képzésen –
emlékszik vissza Komócsin Laura –, látszott rajta hogy meg akarja váltani a
világot, ezért nem hezitáltam, amikor felkért mentorának. Fontos felismeréseim voltak
közben. Rögtön az elején láttam, hogy nagyon sok mindenben hasonlít rám, de
tudatosítanom kellett, hogy ő nem én vagyok. Nem az a cél, hogy önmagamat
duplikáljam, és rákényszerítsem a saját megoldásaimat, hanem az, hogy segítsek
neki a sajátjait megtalálni. A másik felismerés az volt, amikor Barbara valami
olyasmit csinált, amire az volt a reakcióm: hát ez miért nem nekem jutott
eszembe? Azt hiszem, ez tipikusan az a pont volt, amikor a tanítvány meghaladja
a mesterét, és bizony meg kellett kérdeznem magamtól, hogy akkor most irigy
vagyok, vagy inkább büszke. Felhívtam, és gratuláltam neki.” Szerinte kiégés
ellen is nagyon hatásos lehet a mentoring. Amikor már úgy érzed, mindent
elértél, unod a munkádat, és elkezdesz mentorálni, rájössz: az, hogy segítesz
másoknak, teljesen új dimenziót nyit a karrieredben.
A cégen belül
nagyon komoly tudás halmozódik fel, de ha valaki elmegy, és a tapasztalatát nem
adja át, akkor ez a tudás elvész
A zsák meg a foltja
„Hosszú távon
akkor fenntartható, ha megfelelő a párosítás, vagyis a mentor pontosan azt
nyújtja, amire a mentoráltnak szüksége van. Egy vállalaton belül erre már
nagyon profi kiválasztási rendszerek működnek, emellett mindkét fél tréningen
vesz részt, hogy egyértelmű legyen, miről fog ez az egész szólni, hogyan fognak
együtt dolgozni” – részletezi Bincze Bea. Erről számol be Ráczné Szőke Ildikó
is, a Raiffeisen Bank HR-vezetője mentorprogramjukkal kapcsolatban: „A
mentoring nemcsak a közvetlenül érintett kollégákra van pozitív hatással, hanem
az egész szervezet gazdagodik általa. A résztvevőket külső tréner készíti fel,
hogy mi történik a mentoring alatt, hogyan tudják belőle kivenni a legtöbbet,
és hogyan tudnak túllendülni az esetleges buktatókon.” Abban mindenki egyetért,
hogy legyen szó formális vagy informális mentorálásról, a bizalmi légkör
kialakítása elengedhetetlen, mert tanulni csak oldott, elfogadó légkörben
lehet. Ha egyénileg szeretnénk felkérni valakit mentornak, egyértelműeknek kell
lenniük a céloknak, az elvárásoknak. A mentoráltnak kell több erőfeszítést
tennie, kezdeményezni, felvetni témákat, kérdéseket. És fejben kell tartania a
legfontosabbat: ha azt hiszi, hogy a mentor arra van, hogy megoldja az ő
problémáit, akkor biztosan nem lesz jövedelmező a kapcsolat. Ellenkező esetben
mindenki csak jól járhat.
Oscar-díjas programok
Nemzetközi
szinten komoly hagyományai vannak a women mentoringnak. 1987-ben hozták létre
az ehhez kapcsolódó Catalyst díjat. Ezzel azokat a kezdeményezéseket ismerik
el, amelyek bizonyítottan hozzájárulnak a nők felvételéhez, képzéséhez és
fejlesztéséhez a vállalatoknál. A 2013-as győztesek közül a legismertebb az
Unilever programja: ők a kiemelkedő képességű nők előrejutásának segítését
tűzték ki célul, valamint nagy hangsúlyt fektetnek a vállalati sokszínűségre,
elfogadásra. A program hatására – nemzetközi szinten – jelentősen növekedett a
női vezetők száma. A jelentős mentoring programokat elismerő díj itthon is
létezik. A Mentor Oscar 2010 óta díjazza a legjobb mentorprogramokat a
beérkezett pályázatok alapján, amelyek között egyéni és céges indulók is
vannak.
szerző: Nagy
Melinda, Marie Claire
www.marieclaire.hu
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése